Перейти до

UserSide - программное обеспечение для оператора связи


Рекомендованные сообщения

Да. Мы считаем, что он ненормальный. И никогда не был полноценным биллингом. 
Некоторая надстройка над MikroTik с функционалом начального уровня по оперированию учётными записями. 

Как мы и писали ранее - версия 3.12 - последняя. где этот функционал будет.

Больше он поддерживаться не будет.

  • Sad 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • Відповіді 248
  • Створено
  • Остання відповідь

Top Posters In This Topic

Top Posters In This Topic

Popular Posts

3 октября в рамках "УКОС-2014" будем читать доклад "ПО для эксплуатации, паспортизации и мониторинга PON и FTTH". Упор будет не столько на "рекламу" своего продукта, сколько на те аспекты, как вообще

>>user_2009   В любом случае - приносим извинения за то, что что-то не работает нормально. Если остались проблемы - пишите - будем решать.   Если же абстрагироваться - то "новые версии", "н

Я не по ценам дискутировать предложил. Цену расставит рынок. Я о функционале.  Вот к примеру у вас есть пункт Бухгалтерия - где тут бухгалтерия ? бухучета я не вижу. Первичные документы, журналы, пров

Posted Images

20 минут назад, UserSide сказал:

Да. Мы считаем, что он ненормальный. И никогда не был полноценным биллингом. 
Некоторая надстройка над MikroTik с функционалом начального уровня по оперированию учётными записями. 

 

Нам цього поки достатньо.

Чому б не підтримувати на тому рівні що є.? В нових версіях П.О. залишати той же самий біллінг.

Відредаговано Nightly Wanderer
  • Like 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 4 months later...

Добрый день.

Карта покрытия стала отображаться с надписью "For development purposes only", у кого-то ещё наблюдается или только у нас?

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
10 минут назад, kit3 сказал:

Добрый день.

Карта покрытия стала отображаться с надписью "For development purposes only", у кого-то ещё наблюдается или только у нас?

То гугл карты уходят от шаровой модели использования.  

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 3 weeks later...
  • 3 months later...
10 минут назад, rsst сказал:

Скажите, это только у меня проблемы с покупкой сего софта или у них в порядке вещей тянуть кота за ..... и не давать счёт на оплату?

Сначала проблемы с покупкой, потом проблемы с техподдержкой.

Ну оооочень у них все долго, на тикеты могут ответить через 2-3 дня, а могут и вообще забить.

Ихняя платная техподдержка - полная фигня.

С новыми обновлениями вылазит новый гемор, т.к. сопроводительной документации к новому обновлению нет, с некоторыми обновлениями могут в тихую поменять переменные, которые они использовали до этого, а соответственно Все Ваши самописные скрипты в одно прекрасное обновление могут перестать работать.

Что касается допиливания - милости просим: "сами сударь, сами".

Платная техподдержка нужна только для того, чтобы скачать новые обновления, за остальное можете забыть.

А еще очень радует нововведение в последних версиях: Автоматический инсталятор, который "ну хер пойми", что ставит к Вам в систему. Нет, заморочиться, конечно, и понять что он ставит можно, ну вот вопрос зачем оно надо я не понимаю. В последних версиях идет сверка с ихними серваками на предмет ликвидности связки IP/ лицен. ключа, а значит при накатывании тестового сервака будут проблемы.

Відредаговано melvin
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Так а в чем тогда суть такого бизнеса?

Дайте нам кучу бумаг, а мы подумаем продавать вам или нет.... Мне так проще у знакомых взять сие творение за коньяк...

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, rsst сказал:

Так а в чем тогда суть такого бизнеса?

Дайте нам кучу бумаг, а мы подумаем продавать вам или нет.... Мне так проще у знакомых взять сие творение за коньяк...

"ССуть они в песок". А если серьезно, то не понимаю.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, melvin сказал:

Сначала проблемы с покупкой, потом проблемы с техподдержкой.

Ну оооочень у них все долго, на тикеты могут ответить через 2-3 дня, а могут и вообще забить.

Ихняя платная техподдержка - полная фигня.

С новыми обновлениями вылазит новый гемор, т.к. сопроводительной документации к новому обновлению нет, с некоторыми обновлениями могут в тихую поменять переменные, которые они использовали до этого, а соответственно Все Ваши самописные скрипты в одно прекрасное обновление могут перестать работать.

Что касается допиливания - милости просим: "сами сударь, сами".

Платная техподдержка нужна только для того, чтобы скачать новые обновления, за остальное можете забыть.

А еще очень радует нововведение в последних версиях: Автоматический инсталятор, который "ну хер пойми", что ставит к Вам в систему. Нет, заморочиться, конечно, и понять что он ставит можно, ну вот вопрос зачем оно надо я не понимаю. В последних версиях идет сверка с ихними серваками на предмет ликвидности связки IP/ лицен. ключа, а значит при накатывании тестового сервака будут проблемы.

Не могли бы Вы предоставить копию переписки тикетов с ЮС ? Дабы не быть голословным. Подтвердить что Ваш запрос, обрабатывался больше 2-3 рабочих дней.

Озвучить суммы цифр, за "платную поддержку" и указать задачи поставленные перед ней ? 

 

Відредаговано sanyadnepr
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, sanyadnepr сказал:

Не могли бы Вы предоставить копию переписки тикетов с ЮС ? Дабы не быть голословным.

Озвучить суммы цифр, за "платную поддержку" и указать задачи поставленные перед ней ? 

 

Суммы техподдержки посмотрите на ихнем сайте. Пункт "+12 мес. тех. поддержки" в зависимости от кол-ва абонов.

Переписку, конечно же, выкладывать не буду т.к. у нас купленный юзерсайд с саппортом дабы не получить в определенный момент  красную табличку " ваш ip не совпадает с ip в личном кабинете".

Пользуемся далеко не первый год.

Ситуации были разные. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Действующий пользователь ЮС.

Все что меня не устраивало, аргументированно обсуждал, пару-тройку раз с ЮС, и тфу три раза, всегда находился компромисс.

 

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 часов назад, melvin сказал:

Суммы техподдержки посмотрите на ихнем сайте. Пункт "+12 мес. тех. поддержки" в зависимости от кол-ва абонов.

Переписку, конечно же, выкладывать не буду т.к. у нас купленный юзерсайд с саппортом дабы не получить в определенный момент  красную табличку " ваш ip не совпадает с ip в личном кабинете".

Пользуемся далеко не первый год.

Ситуации были разные. 

Это все вода. Конкретика будет ? Без личных данных.

Мы платим за Следующие 12 месяцев обновлений и технической поддержки например как пользователь до 50К 19200 денег (столько то денег).

И считаем что это огромная сумма и нас за это должны в попу целовать, при создании каждого тикета. 

Пользуемся столько то лет. Поэтому нам еще и минет должны делать, в выходные и праздничные дни.

Нам не однократно(столько то раз), отвечали больше трех рабочих дней и вообще не отвечали на наши тикеты(столько то раз), за год, за столько то лет. 

Ситуации были такие то, нам то и это, не понравилось. Это чтоб у ЮС была хотя бы возможность сделать выводы.

 

Да, соглашусь в одном, поддержка в обычном режиме, могла бы быть и немного оперативней. 

Так же отмечу, работает и нет необходимости в "оперативной" поддержке. 

 

Не приходилось пользоваться "дополнительной платной" поддержкой ЮС, интересуюсь для общего развития, какой порядок цен и за что ?

 

Ваш пост звучит в стиле обращений абонентов - почему у меня не работает интернет, за что я Вам такие деньги плачу, быстро почините мне немедленно интернет !

 

 

Відредаговано sanyadnepr
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 5 months later...

Колеги добрий день.

Підкажіть будь-ласка, як можна інтегрувати відправку повідомлень з Userside через Telegram (Viber, WatsApp)?

Готовий оплатити розумну суму грошей за готове рішення.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 26.11.2018 в 17:56, rsst сказал:

Так а в чем тогда суть такого бизнеса?

Дайте нам кучу бумаг, а мы подумаем продавать вам или нет.... Мне так проще у знакомых взять сие творение за коньяк...

 

Зато за наши бабки они наняли обезьяну которая звонит и мычит в трубку что "вы пользуете пиратскую версию".

  • Haha 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Вышла новая версия 3.13 ERP “USERSIDE”.
14 месяцев разработки. В результате - множество полезного и нужного функционала для наших существующих и новых клиентов.


Из основного:
* Новая адресная система. Произвольные адресные объекты, множественные адреса зданий, алиасы адресов
* Возможность вывода общей схемы коммутации между двумя выбранными узлами связи/муфтами
* Значительная оптимизация работы карты покрытия и вывода объектов (по сравнению с версией 3.12 ускорение достигает в 5-100+ раз в зависимости от к-ва объектов на карте)
* Функционал "Операторов" объединен с "Сотрудниками". Теперь это единые записи.
* Добавление зданий с карты покрытия (с автоматическим определением текстового адреса и указанием границ полигона здания)
* Добавление ВОЛС с карты покрытия
* Возможность передавать абонентам любое оборудование (ранее только коммутаторы и радиооборудование)
* Экспорт списка ВОЛС в KML (Google Earth)
* Устройство может иметь собственные координаты и находится на карте покрытия за пределами узла на котором оно размещено (актуально для радиооборудования и ip-камер)
* Для наименований товаров можно изменять раздел (ранее при существующих устройствах была невозможна смена раздела)
* В групповых действиях в списке абонентов можно массово создавать задания для абонентов
* Для управляемого оборудования изменена логика работы с портов на интерфейсы. Каждый может выбрать нужные интерфейсы и их порядок.
* Абонентам можно назначать менеджера из числа сотрудников
* Разовые SMS-рассылки
* Статистика по самым проблемным абонентам
* На карту добавлены кнопки экспорта в PNG (со всеми объектами на карте) либо печати на принтер
* Возможность импорта ТМЦ из CSV-файла
* Запрещено закрывать задания если есть дочерние невыполненные задания
* Для ВОЛС можно указать собственника и в карточке собственника теперь видны в т.ч. и принадлежащие ВОЛС
* Возможность создания копии/клона ВОЛС
* Потенциальных абонентов можно отобразить на карте покрытия (или любых абонентов по фильтру в списке)
* Возможность для типов заданий назначать автоматических наблюдателей за заданиями
* В карточке задания можно добавить произвольного наблюдателя
* Возможность добавлять множество абонентов в одном задании и создавать групповое задание из списка абонентов
* В узлах связи, муфтах и прочих объектах инфраструктуры видны также и прикреплённые файлы к заданиям по этим объектам (нет необходимости прикреплять например фотографию и к заданию и к узлу связи)
* С карты убран слой "Радио". Вместо него можно выводить отдельно отдельно разделы каталога с радиооборудованием.
* На карте можно выводить любое оборудование (ранее только радиооборудование и произвольные устройства)
* Можно сформировать список зависимых от устройства абонентов (в т.ч. и по нисходящему оборудованию). Это позволяет в комплексе с функционалом заданий сразу сформировать задачи по абонентам отключаемого коммутатора или наоборот одну задачу на всех абонентов.
* В плане работ в списке заданий выводится отметка о количестве прикреплённых файлов к заданию
* Новый модуль сателлита
* Завершена поддержка функционала внутреннего биллинга в ERP "UserSide". Убран функционал терминалов, интерфейса кассира, настройки роутеров MikroTik и т.п.
* Список ONU/ONT по OLT можно отобразить на карте с информацией об уровне сигнала
* Для узлов связи и прочих объектов добавлена возможность указывать этаж/уровень размещения
* На карте покрытия отображается информация по произвольным запасам кабеля по ВОЛС
* В заявке на подключение можно указывать любой произвольный адрес
* Изменён функционал и интерфейс настроек. Многие параметры получили иное наименование
* В групповых действиях по объектам инфраструктуры можно массово добавлять/убирать метки
* Возможность изменения собственного комментария к заданию
* Доработан фильтр в плане работ, что позволяет формирование более сложных выборок. В т.ч. по одинаковым фильтрам.
* Для сотрудников можно настроить доступ в ERP "UserSide" по подсетям IP-адресов (ранее только конкретные IP-адреса или диапазоны)
* В фильтре по операциям склада добавлена возможность выбора конкретного здания или номера задания
* В групповых действиях по заданиям добавлена возможность исключать исполнителя
* В дополнительных полях по потенциальным абонентам и юридическим лицам добавлены параметры "Выводить в основной информации по объекту" и "Выводить в заголовке страницы объекта"
* В истории действий по операторам отображается развёрнутая история по коммутациям объектов между собой
* Новый модуль usm_checker (вместо usm_ping)
* Новый модуль usm_gps (вместо us_gps)

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 6 months later...

Вышла новая версия UserSide 3.14


Из основного:
* Произвольные типы кабельных линий (кроме ВОЛС можно учитывать медные кабеля, коаксиальные, силовые и слаботочные сети (СКД, домофоны и т.п.)). Настройка прав доступа, каталога кабелей, цветов и т.д.
* Для типов заданий можно строить цепочку заданий на основании статуса задания
* Экспорт схемы коммутации узла в .svg (качество разрешения улучшено) + это даёт возможность использования в MS Visio
* В схеме коммутации встроена помощь корректировки углов под 90 градусов в линиях (доворачивает линию коммутации + цветовая индикация)
* На карту добавлена кнопка "Моя позиция на карте" (геолокация)
* При наведении на объекты на карте (здания, кабеля, узлы, муфты и т.п.) они подсвечиваются и карта становится визуально более интерактивной
* В списке ONU добавлена колонка с уровнем последнего сигнала и его датой
* Поддержка CWDM add-drop
* Групповые действия с абонентами - добавление и снятие отметки
* Групповые действия с кабельными линиями - добавление и снятие отметки
* Интерфейс программы расширен на весь экран браузера
* Отображение ONU Tx Level (dBm) там где возможно (BDCOM EPON), OLT Rx Level (dBm) там где возможно (ZTE GPON)
* В маршруте коммутации если не указана длина линии по волокну, то она рассчитывается по геокоординатам
* В маршруте коммутации метраж дистанции отображается от точки в обе стороны (помогает в поиске обрыва)
* Для абонентов фиксируется, выводится и фильтруется дата последнего уменьшения и увеличения баланса (помогает к примеру выявлять абонентов, которые работают но почему-то не платят).
* На карте выводится маленький значок в центре. При наведении - показываются координаты. При нажатии на него - копируются координаты
* С карты можно открывать - для центра (см значок выше) - Google Street View/Яндекс.Панорамы
* В структурной схеме устройства выводятся красным/зеленым фоном в зависимости от статуса активности
* Эскизы картинок в списке прикрепленных файлов
* Возможность для узла связи в карточке выбрать главное изображение
* В карточке здания выводятся все ключи по нему и возможность сразу оттуда добавлять новые
* Дополнительные статусы по заданиям переехали в метки по объектам
* Возможность отвечать на комментарии в задачах. Исходный будет процитирован
* В классификатор заданий для каждого из типов заданий добавлен параметр настройки "Разрешать выполнение заданий при наличии дочерних невыполненных заданий" (в секции "Общие данные")
* В классификаторе заданий в настройке прав для типа работ - добавлена возможность выделить все/снять для профилей и конкретных прав
* В карточке ONU/ТМЦ/Абонента - в информации по onu- добавлена ссылка на историю сигнала этой onu
* Возможность прикреплять файлы к операции по складу
* Свои комментарии по заданиях отображаются с иным фоном
* В комментариях по заданию можно использовать ссылку #12345 для быстрой ссылки на другое задание
* Для типов заданий можно назначить "Разрешить выполнение заданий только при условии заполнения всего чек-листа"
* Отдельно можно настроить выходную мощность для SFP по каждому порту OLT
* В списке ТМЦ добавлена возможность фильтрации по зданию со всеми объектами в нём (в т.ч. ТМЦ на узлах связи этого здания)
* В наименованиях ТМЦ добавлена возможность "Объединить это наименование ТМЦ с другим наименованием ТМЦ"
* В групповых действиях по кабельным линиям можно проставить длину по гео-координатам
* Новое задание планировщика - "Перенос абонентов, которых нет в биллинге в бывшие абоненты"
* В список кабельных линий добавлен фильтр
* В групповых действиях по абонентам - можно выбрать любых абонентов и отобразить на карте (координаты наследуются по координатам здания)
* В групповых действия по объектам размещения - указание собственного значка на карте
* Дополнительные поля для ключей
* Добавлена работа с DaData.ru в поиске по карте покрытия
* В левом меню журнала добавлено поле для быстрого перехода по номеру задания
* В карточке объекта размещения добавлена ссылка на историю действий по нему
* В групповых действиях плана работ добавлена возможность перевода абонентов из отмеченных заданий в бывшие абоненты
* Поддержка биллинга Platex
* Поддержка PHP 7.3
* Новый модуль usm_iferr

  • Like 1
Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 1 month later...
5 часов назад, Земеля сказал:

поддержка олтов хаувей есть? или только бдком и зте? 

Много пон-вендоров есть.

Да, хуавей тоже. 56-серия

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 6 months later...

Вышла новая версия UserSide 3.15


Из основного:* Переработано меню на карте покрытия. Больше возможностей для мобильных устройств и удобная поддержка множества типов объектов/слоёв
* Произвольные типы сооружений связи (объектов размещения) с раздельной настройкой прав доступа, доп.полей, свойств и т.п., внешний вид настраиваемый, порядок наложения на карту
* Механика линий связи (медных UTP) объединена с единым разделом кабельных линий
* Поддержка схем перепланирования коммутации кабелей/оборудования в муфтах/узлах связи (в т.ч. множественные схемы планирования для каждого объекта)
* Асинхронная загрузка объектов на карте покрытия (первые объекты начинают отображаться в ~5-10 раз быстрее, полная загрузка всех объектов в ~2 раза быстрее)
* Добавлен учёт контактных лиц для абонентов с дополнительными полями и прикрепленными файлами (актуальнее для клиентов-юридических лиц) 
* Подсветка линий коммутации в схеме коммутации при наведении на линию (режим 1) и нажатии на линию (режим 2)
* Настройка собственных источников тайлов карт с поддержкой EPSG3857 и EPSG3395 (можно использовать в т.ч. собственные сервера/прокси-сервера тайлов)
* "Объекты размещения" переименованы в "Сооружения связи"
* Поддержка SNMP v3 для оборудования
* В "Личной настройке" каждый оператор может настроить внешний вид таблиц для себя вне зависимости от глобальных настроек и под каждой из основных таблиц добавлена ссылка для этого
* Поддержка Telegram
* Коммутация волокон в схеме коммутации через Ctrl + клик

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
  • 6 months later...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как в Юзерсайде узнать общее количество квартир по многоквартирным домам? Раньше, помню находил такую функцию. Но сейчас - не могу найти.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, duster сказал:

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как в Юзерсайде узнать общее количество квартир по многоквартирным домам? Раньше, помню находил такую функцию. Но сейчас - не могу найти.

Уже неактуально. Нашел.

Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Вхід

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
  • Зараз на сторінці   0 користувачів

    Немає користувачів, що переглядають цю сторінку.

  • Схожий контент

    • Від scorphost
      Здравствуйте.
      Столкнулся с проблемой интеграции биллинга и userside через модуль usm_billing.
      Создал чистый ubilling на фре 14, все работает отлично. Userside на debian 12. Все версии софта крайние на сегодняшний день. Это две виртуалки внутри одного проксмокса на hetzner
      Завел тестовый тариф, юзера. Radius и dhcp работают без нареканий, все включается и отключается на микроте. Настройки биллинга показывают, что все методы поддерживаются, но в userside попадает только тариф. Абонент уже не попадает
      Результат такой:
      Start module at 2025-01-07 22:29:42 Error Load Billing Customer Stop module at 2025-01-07 22:29:42  
      Лог стопорится тут. lock файл остаётся, второй раз (не удалив его) уже не запустить:
      2025-01-07 22:29:42 - Load User From Billing 2025-01-07 22:29:42 - {"khkmb13ap1_iriy":{"id":"khkmb13ap1_iriy","login":"khkmb13ap1_iriy","full_name":"tech","flag_corporate":0,"tariff":{"current":[{"id":"Test_d5u3"}]},"account_number":null,"balance":"0","credit":"0","state_id":5,"date_create":"2025-01-07 10:49:05","date_connect":"2025-01-07 10:49:05","date_activity":"","traffic":{"month":{"up":"0","down":"0"}},"discount":0,"address":[{"type":"connect","house_id":"1","apartment":{"id":"1","full_name":"1","number":"1"},"entrance":"1","floor":"1"}],"phone":[{"number":"","flag_main":0},{"number":"xxx","flag_main":1}],"ip_mac":[{"ip":xxx,"mac":"xxx","ip_net":"10.8.0.0\/16"}],"password":"75wg41yr"}} 2025-01-07 22:29:42 - Count: 0 ...часть чувствительной инфы из json я сам затёр, там все данные реальные
      Не знаю конкретно, что еще надо выслать для анализа, поэтому всё необходимое скину в следующем посте, чтобы не засорять по сути.
       
      Просто не знаю с какой стороны проблема. 
    • Від Jeckich
      27 февраля 2024 года взломали базу UserSide. Оставили вот такое сообщение (во вложении). Может кто сталкивался с подобным и есть ли какое-то решение?
      P.S. Бекапы так же захерены. Есть только база годичной давности.
       

    • Від apels1n
      Доброго времени суток. Столкнулись с проблемой, userside не тушит линк на портах у fd1208s, версия прошивки: V1.6.0_230223 (Thu, 23 Feb 2023 10:26:48 +0800). Если у кого есть список актуальных миб для неё, поделитесь пожалуйста. И подскажите как их импортировать в userside
    • Від Link_172
      Допоможіть, будь ласка, потрібно організувати зону платного wi-fi. Заходить оптика від провайдера підключення по PPPoE. Потрібно, щоб люди які потрапляють в радіус дії wi-fi зони вибивав банер: Чи не бажаєте ви підключитись то такої платної wi-fi мережі і така вартість в годину? Як це все налаштувати?  Чи потрібен буде білінг? Планується працювати із продуктами виробника Mikrotik. 
       
      Прохання якщо можна структурну схему та туторіал налаштування.
    • Від Svitlofor
      Враховуючи ситуацію з блекаутами, треба готуватися до варіантів, коли ті в кого є Старлінк будут надавати до нього доступ й бажано, щоб до цього був налаштований білінг. Вже зараз це актуально в деяких пунктах в Київі, надають публічні доступу до інету через Старлінк, але коли заходить компанія молоді, що починають дивитися ютьб то канал починає гальмувати. В таких випадках треба мати можливість білити доступ, що б видавати наприклад по 1 гб в день на привязку  дівайс по МАС адресі, це як варіант. Наскільки я памятаю із досвіду 10+ років тому, то через старгазер таке можна буде зробити.  Як це апаратно з найменьшими витратами організувати, щоб найпростіший сервак з білінгом був?

×
×
  • Створити нове...