Nightly Wanderer 589 Posted 2014-12-02 17:47:37 Share Posted 2014-12-02 17:47:37 с людьми нужно по людски. Кто просится на паузу, ставлю без базара. И % таких обращений мизерный. Пример привел как возможная тенденция поведения клиентов. В нас без проблем ставиться послуга на паузу, але нарахування в нас абонплати за повний календарний місяць. Послугу можна призупинити виключно з 1 числа наступного місяця строком від місяця часу.В Європі і штатах призупинення послуги вартує як абонплата за 2 місяці. І послугу вигідно призупиняти якщо не будеш користуватися мінімум 3 місяці. Там ніхто ні з ким не панькається. Викликати майстра як місячна абонплата. А абонплата там від 30 до 100 доларів. В залежності від країни регіону швидкості та провайдера. В нас не бізнес а пародія. Вы им скажите, приходите в офис, пишите заявление на временное отключение, мы рассмотрим и примем решение. А так же сообщите им, что когда дадут свет, им надо будет ехать опять в офис и писать заявление на включение., которое вы тоже будете рассматривать минимум в течении одного рабочего дня. с людьми нужно по людски. Кто просится на паузу, ставлю без базара. И % таких обращений мизерный. Пример привел как возможная тенденция поведения клиентов. Это то понятно что нужно по человечески. Я просто привел пример для тех кто возможно будет использовать ситуацию, что бы заявить о себе. А то ведь мне очень часто звонят после 12 ночи с просьбой напомнить пароль от одноклассников. Ну ничего, пока жив, новопассит всегда при мне.) Попробуйте після роботи телефон відмикати. Link to post Share on other sites
azazelo 23 Posted 2014-12-02 17:52:30 Share Posted 2014-12-02 17:52:30 Попробуйте після роботи телефон відмикати. Пробовал, но тогда тоже не могу уснуть, так как посещает мысль, вдруг что то с сетью не так, а я не знаю. Link to post Share on other sites
Nightly Wanderer 589 Posted 2014-12-02 18:01:55 Share Posted 2014-12-02 18:01:55 Пробовал, но тогда тоже не могу уснуть, так как посещает мысль, вдруг что то с сетью не так, а я не знаю. Це до пори до часу. Краще і не знати і спати спокійно. А зранку зайнятися усуненням неполадок. А то переважно знаєш. Не спиш. А проблему все рівно зранку вирішуєш. Link to post Share on other sites
twg 871 Posted 2014-12-02 18:09:44 Share Posted 2014-12-02 18:09:44 Це до пори до часу. Краще і не знати і спати спокійно. А зранку зайнятися усуненням неполадок. А то переважно знаєш. Не спиш. А проблему все рівно зранку вирішуєш. ОФТОП! это как сказать. Может просто нужно чето ребутнуть. Мне смс-ки шмалят если че. Юзеры не успевают начать звонить если не серьезная поломка. Бо нехорошо, когда о поломке узнаеш от клиентов )) По сабжу: уже почти 2 часа нет электричества в куче сел. Утром небыло 5 часов. Теперь вот снова 2 часа нет и не факт, что скоро влючат.. Походу нам нужно набираться терпения... ((( Link to post Share on other sites
_WesT_ 1,016 Posted 2014-12-02 18:10:12 Share Posted 2014-12-02 18:10:12 Или можно подумать у других провов все пашет когда свет рубят ?У Укртелекома работает.У нас работает. Батарейки держат 3-6 часов. У конкурентов не работает. Гасят ПС 35 кВ на 3-4 часа. Тухнет по 2-3 поселка. На каждом доме батарейка? три раза в день отключают свет на два часа (у нас так), сами посчитаете через сколько дней ваши батарейки не будут успевать заряжаться? Link to post Share on other sites
twg 871 Posted 2014-12-02 18:25:29 Share Posted 2014-12-02 18:25:29 зато теперь можно понижаться у аплинков. ) Если будут рубить свет в прайм-тайм, то нафиг держать широкие каналы. ) Link to post Share on other sites
harmer 98 Posted 2014-12-02 18:25:39 Share Posted 2014-12-02 18:25:39 А ви запропонуйте їм нові тарифи з урахуванням інфляції та встановлення і обслуговування нового обладнання. Так ведь люди без под...бонов, а реальную помощь предлагают. Мы до 18-00 генерили было по 2-3 клиента онлайн. Решили что смысла нет и по исчерпанию бенза в гене генерить перестали. Люди отнеслись с пониманием и просто предложили помощь. Для меня это было как признание неполноценности но на ситуацию повлиять никак нельзя. PS: света не появилась до сих пор с 10-30 Link to post Share on other sites
Digital_storm 68 Posted 2014-12-02 18:30:29 Share Posted 2014-12-02 18:30:29 с людьми нужно по людски. Кто просится на паузу, ставлю без базара. И % таких обращений мизерный. Пример привел как возможная тенденция поведения клиентов. Ну тоді вам пощастило з клієнтами. У нас раніше купа була дзвінків типу поставте на паузу до ранку, я компютер віднесла в ремонт. Тепер 2 тижня мінімум і все гуд. Link to post Share on other sites
Костян 34 Posted 2014-12-02 18:31:05 Share Posted 2014-12-02 18:31:05 (edited) Вот-вот у нас также.С 10,30. Думал авария на линии, но пол райцентра с светом, а пол нет. Edited 2014-12-02 18:32:43 by Костян Link to post Share on other sites
Костян 34 Posted 2014-12-02 18:35:46 Share Posted 2014-12-02 18:35:46 У нас врубили. итого 10,30-20,30 Link to post Share on other sites
Biker13 68 Posted 2014-12-02 18:39:14 Share Posted 2014-12-02 18:39:14 (edited) http://ua.korrespondent.net/ukraine/3450967-vidkluichennia-svitla-v-ukraini-mozhut-prypynytysia-cherez-chotyry-dni може це правда. Edited 2014-12-02 18:39:48 by Biker13 Link to post Share on other sites
Maxxx 446 Posted 2014-12-02 18:40:23 Share Posted 2014-12-02 18:40:23 Только что включили. Опять, второй раз за день на 2 часа отключали свет! Я тут думаю, пора собирать шины, посветить в другом месте! Link to post Share on other sites
twg 871 Posted 2014-12-02 18:50:10 Share Posted 2014-12-02 18:50:10 а Сеня хотел шобы все поменяли котлы с газовых на электро. Ото была бы веселуха. пора собирать шины, Шины ещё самим пригодяться )) Лучше просто обосцать их там всех ) Link to post Share on other sites
blackjack 250 Posted 2014-12-02 18:50:35 Share Posted 2014-12-02 18:50:35 Сеня живёт в своем мирке. Link to post Share on other sites
Naximov 0 Posted 2014-12-02 19:10:21 Share Posted 2014-12-02 19:10:21 Киевская обл на день 4 раза по 2 часа,ет просто пи.....ц ,WI-FI спит весь за 2 дня невсе камбиум заработали после мороза(,перепади напряжения ,Просто попадос на UPSa )))Економим ёпти!))) Link to post Share on other sites
zulu_Radist 856 Posted 2014-12-02 19:17:07 Share Posted 2014-12-02 19:17:07 вырубили свет в округе на 8 часов за бортом минус 15, врубили только что свет, пол сети не поднялось, поехал посмотреть, замерзли упсы , включил пока напрямую, завтра буду разбираться и еще замерзло пару линков на микротиках, сегодня решать вопросы эти уже не буду так как это третий день в ряд... мляха Link to post Share on other sites
equipez 60 Posted 2014-12-02 19:19:42 Share Posted 2014-12-02 19:19:42 Полтавская область Целый день лихорадит во всех городах и пгт В 21.00 стабилизровалось Link to post Share on other sites
Володя 12 Posted 2014-12-02 19:20:00 Share Posted 2014-12-02 19:20:00 Да, сочувствую я вам. Головняка капец. А что за упсы такие, что замерзают? Нука расскажите Link to post Share on other sites
equipez 60 Posted 2014-12-02 19:21:40 Share Posted 2014-12-02 19:21:40 Клиенты спрашивают. А как же с абонплатой если света нет- занавес... Link to post Share on other sites
zulu_Radist 856 Posted 2014-12-02 19:21:49 Share Posted 2014-12-02 19:21:49 интеграловские на 24 вольта Link to post Share on other sites
sanyadnepr 305 Posted 2014-12-02 19:22:02 Share Posted 2014-12-02 19:22:02 замерзли упсы Возможно не замерзли, а пока батарея не зарядится полностью и/или до определенного порога, не включится, модель УПСа какая ? Link to post Share on other sites
sanyadnepr 305 Posted 2014-12-02 19:28:28 Share Posted 2014-12-02 19:28:28 интеграловские на 24 вольта Кондеры замерзли вероятно. Link to post Share on other sites
Костян 34 Posted 2014-12-02 19:59:29 Share Posted 2014-12-02 19:59:29 Мля, мне уже люди которые запитаны от железки предлагали свои гаражы в оренду взять. Уже думаю. ПС. Приехал на станцию, а света нет, ждал РЕСовцев, у них пол поселка завелось, а пол ни-хера...Телефон звонить не переставал, пожеланий каких хочь наслышался. Link to post Share on other sites
nordstream 1,246 Posted 2014-12-02 20:04:02 Share Posted 2014-12-02 20:04:02 Вырубили в 16:00 а включили только что. По итогу 6 часов без света. Нормально, сначала на упсах потом на генераторах. Link to post Share on other sites
Субчик 185 Posted 2014-12-02 20:14:26 Share Posted 2014-12-02 20:14:26 зато теперь можно понижаться у аплинков. ) Если будут рубить свет в прайм-тайм, то нафиг держать широкие каналы. ) у нас все по берсту )) Link to post Share on other sites
Recommended Posts