Фрегат незаконно блокирует доступ к ресурсам по своему желанию

[Andrr 3]

До последнего времени пользовался интернетом от «Фрегата» несколько лет практически без вопросов, небольшие проблемы решались поддержкой достаточно быстро. Поскольку меня всё устраивало, я постоянно оплачивал их услуги на год-полтора вперёд, экономя на абонплате.

 

Но год назад «Фрегат» начал блокировать доступ к некоторым сайтам по своему желанию. Под предлогом исполнения Указа Президента о санкциях, они закрыли доступ и к отсутствующим в указе ресурсам. Например, сейчас даже по IP-адресам недоступны сайты группы «Мамба», в том числе и украинские зеркала (mamba.ru, mamba.ua, flirt.com.ua, *.wambacdn.net), серверы mytopf.com, loginza.ru, icq.com и другие. Под этим же предлогом также закрыт доступ к DNS-серверам Яндекса, что привело к недоступности у обычных пользователей тысяч сайтов зоны СНГ, использующих эти сервера. Ни этих сайтов, ни DNS-серверов Яндекса в санкционном списке нет, это всё произвол админов «Фрегата». Просто им удобнее и выгоднее блокировать IP-адреса целыми подсетями и без учёта протокола, а не прописывать правила только для чётко указанных в законе ресурсов.

 

Трассировка заблокированных ресурсов обрывается на маршрутизаторах «Фрегата»:

C:\>tracert mamba.ua

Трассировка маршрута к mamba.ua [193.0.170.23] с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1

  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  lo0.bras-dp-08.fregat.net [212.115.225.248]

  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

И так далее…

 

Неоднократные обращения в службу поддержки натыкаются на стену «Заблокировано по решению Президента, открывать не будем», отказу переключить на ответственное лицо и бросание трубки. Официальное письменное заявление на имя директора о противоправных действиях сотрудников «Фрегата» и нарушении ими как конституционных прав пользователей, так и условий договора о предоставлении услуг, осталось без ответа, как и мои обращения на официальной странице компании в Фейсбук и на их форуме. Тема на форуме http://forum.fregat.com/showthread.php?t=26641 , доступна только для зарегистрированных – так им удобнее скрывать проблемы. Поэтому прилагаю скрин первых постов темы. Сейчас количество постов добралось до сотни, но ни одного ответа от админов «Фрегата» так и не получено.

 

Может хоть эта тема сможет обратить внимание руководства «Фрегата» на нарушение закона их админами и исправить ситуацию.

[Dlink-ya 66]

Мамба под мэйл ру

[olnet 52]

А в чём собственно проблема? Остальные тоже эти ресурсы заблокировали. 

[Andrr 3]

Dlink-ya, закон не может трактоваться шире, чем написано, и, тем более, по своему усмотрению. Ресурсы сети "Мамба" в санкционном списке отсутствуют, равно как и другие указанные в этой теме. Также есть большая разница между присутствующем в списке сайтом https://dns.yandex.ru и DNS-серверами, являющимися частью глобальной DNS-системы планеты. Так что отсылка на мейл.ру юридически несостоятельна.

 

olnet, только что проверил доступ на Мамбу через двух других проводных провайдеров: доступ есть, как и должно быть по закону. Если кто-то ещё блокирует эти ресурсы, то это так же незаконно, как и на Фрегате.

[olnet 52]

12 минут назад, Andrr сказал:

olnet, только что проверил доступ на Мамбу через двух других проводных провайдеров: доступ есть, как и должно быть по закону. Если кто-то ещё блокирует эти ресурсы, то это так же незаконно, как и на Фрегате.

сейчас положу VPN и выложу трассировку. 

Хм..работает

|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |    4 |    4 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    4 |    0 |  600 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    4 |    0 |  600 |    0 |    0 |    0 |
|                              gw.mail.ru -    0 |    4 |    4 |   48 |    0 |    0 |   50 |
|                   No response from host -  100 |    4 |    0 |  600 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |    4 |    0 |  600 |    0 |    0 |    0 |
|                                mamba.ru -    0 |    4 |    4 |   46 |    0 |    0 |   47 |
|________________________________________________|______|______|__

Відредаговано 2018-07-04 12:31:07 olnet

[olnet 52]

Но даже если заблочили, в чём проблема поднять VPN на роутере раз так сильно этот без полезный сайт нужен? 

[Andrr 3]

Проблемы разные.

В первую очередь, принципиальная: действия админов Фрегата противоречат действующему законодательству и нарушают пункты Конституции, некоторых законов и договор о предоставлении услуг.

Во-вторую, это касается не меня одного, а всех пользователей Фрегата, которые не будут разбираться в ВПН-ах.

В-третью, ВПН и прокси не всё решают. Например, на той же Мамбе нельзя выбрать свой город и даже вести поиск по своему городу, если подключился из другой страны.

[Dlink-ya 66]

Во Франции крупный оператор заблокировал google сославшись на то что нету технической возможности предоставлять к нему доступ и ничего, а вы про мамбу) та и времена сетевого нейтралитета дэ юре вот вот Канут в лету а дэ  факто уже канули так что расслабтесь

[Andrr 3]

20 минут назад, olnet сказал:

Хм..работает

 

И должно работать. И раньше на Фрегате тоже работало, даже после первого закона о санкциях. А в апреле этого года они почему-то решили блокировать.

 

 

Dlink-ya, пример про Францию интересный, но не может служить юридическим примером для нас. Да и вообще, давайте подумаем, что мы хотим: чтобы провайдеры по своему удобству блокировали всё, что захотят или чтобы провайдеры соблюдали законы нашей страны? Меня интересует второй путь.

Відредаговано 2018-07-04 12:45:35 Andrr

[sanyadnepr 305]

48 минут назад, Andrr сказал:

Но год назад «Фрегат» начал блокировать доступ к некоторым сайтам по своему желанию. Под предлогом исполнения Указа Президента о санкциях, они закрыли доступ и к отсутствующим в указе ресурсам.

Поищите здесь на форуме или возьмите из первоисточника список доменов подлежащих блокировке согласно указу.

Убедитесь что ресурса нет в перечне для блокировки. 
Дальше, пишите письмо сразу в http://nkrzi.gov.ua/ в письме приложите трассировку и другую техническую информацию, пусть разбираются.

 

 

[Andrr 3]

sanyadnepr, оба "Додатка" (прошлогодний и этого года) проверил, таких ресурсов в них нет.

За мысль про письмо в НКРЗІ спасибо. Просто такие жёсткие меры хотелось бы использовать в последнюю очередь.

Відредаговано 2018-07-04 12:59:25 Andrr

[Dimkers 1 600]

19 минут назад, Andrr сказал:

В первую очередь, принципиальная: действия админов Фрегата противоречат действующему законодательству и нарушают пункты Конституции, некоторых законов и договор о предоставлении услуг.

ВАУ! В Суд идите! Вы 100% проиграете Потому как это страна кумовства.

Тут уже было про блокировку. Знаете че так? Потому как нет механизма блокировки. Кто по блокам ИП бочит, кто по АС, кто по ДНС. Они заблочили, а то что данный механизм отразился на других - ой. Другого ЧЕТКОГО механизма, предусмотренного законом - нет Вот и вся пичаль.

 

 

[zaborovsky 359]

@Andrr поставьте яндекс-браузер и забудьте -- так будет проще всем

 

upd: или плагин Yandex.access, если у вас Хром или Опера (в последнем случае нужен будет еще вот этот плагин)

Відредаговано 2018-07-04 13:40:10 zaborovsky

[KaYot 3 708]

1 час назад, olnet сказал:

А в чём собственно проблема? Остальные тоже эти ресурсы заблокировали. 

Заблокировали так только криворукие, тупо блокировкой всех AS mail.ru

Нормальные провайдеры закрыли только то что требует закон - сайты mail.ru, yandex.ru и прочие какие требует закон. Никаких мамб или yandex.fr закрывать не требуется..

[Andrr 3]

Dimkers, отчасти я с Вами согласен. И про страну кумовства, и про отсутствие механизма реализации блокировок.

Однако если смотреть причины, то они в другом: в первую очередь в народе, который бездумно выбирает мошенников и допускает их к управлению страной. Остальное - лишь следствия. Но это тема других форумов, поэтому вернёмся к тому, как можно повлиять на Фрегат.

 

10 минут назад, zaborovsky сказал:

поставьте яндекс-браузер и забудьте -- так будет проще всем

А Вы, случайно, не админ Фрегата? ;-) Так будет проще только им...

И у меня нет цели сделать Фрегату "проще". Я хочу, чтобы соблюдались мои законные права и наш с Фрегатом договор о предоставлении услуг.

 

З.Ы. Как тут сделать обращение по имени?

Відредаговано 2018-07-04 13:46:27 Andrr

[KaYot 3 708]

1 минуту назад, Andrr сказал:

поэтому вернёмся к тому, как можно повлиять на Фрега

Прекратить пользоваться их услугами. Единственный рабочий метод.

[tkapluk 908]

У вас же в договоре черным по белому написано как решаются споры, и именно в такой способ определяется законность действий. 

[Dimkers 1 600]

1 час назад, Andrr сказал:

в первую очередь в народе, который бездумно выбирает мошенников и допускает их к управлению страной

Самый сок в том, что вы до сих пор думаете, что выбираете

 

1 час назад, Andrr сказал:

И у меня нет цели сделать Фрегату "проще". Я хочу, чтобы соблюдались мои законные права и наш с Фрегатом договор о предоставлении услуг.

В лучшем случае Вы допиздитесь, шо по итогу Фрегат скажет - сорян, чувак, мы не можем предоставить тебе услугу и.... разорвет с тобой договор.  Не более.

Идите к другому прову, не теште себя иллюзиями.

Відредаговано 2018-07-04 15:25:09 Dimkers

[sanyadnepr 305]

1 час назад, Andrr сказал:

И у меня нет цели сделать Фрегату "проще". Я хочу, чтобы соблюдались мои законные права и наш с Фрегатом договор о предоставлении услуг.

Andrr сколько Вам лет ? Судя по вашему изложению, Вы слабо разбираетесь в вопросе который тут поднимаете.

Да, ограничение доступа, вероятней всего не законно. Вероятней всего - потому что суд не принял такое решение. 

Админы Фрегата похоже перестарались, с умыслом или без, это уже другой вопрос. Но доказать это в суде не тривиальная задача. 

Даже после того как у Вас на руках будет такое решение суда, заблокировано незаконно.

Тут на форуме обсуждали в одной из тем, варианты, как выставить счет за блокировку shopmiele можно провести аналогию и Вам Фрегат выставит счет за разблокировку.

Возможно кому то пришла в светлую голову "гениальная" идея, как заблочить раз и навсегда и ее реализовали.

Голосуйте ногами.

Есть деньги, силы, время ? - Вперед на амбразуру...)))

 

PS: Проверил mamba.ua и выборочно айпи из /24 трасса на брасах заканчивается.

 

[sanyadnepr 305]

25 минут назад, Dimkers сказал:

В лучшем случае Вы допиздитесь, шо по итогу Фрегат скажет - сорян, чувак, мы не сможет вам предоставить тебе услугу и.... разорвет с тобой договор.

Конкуренты, там где они есть, будут весьма рады такому повороту событий. Если с Фрегата будут сваливать абоны, из за такой реализации указа.

 

 

[johny 56]

я бы послал #ахрен такого провайдера и пользовал бы услуги другого.

[нехочуха 2 143]

3 часа назад, Andrr сказал:

Проблемы разные.

В первую очередь, принципиальная: действия админов Фрегата противоречат действующему законодательству и нарушают пункты Конституции, некоторых законов и договор о предоставлении услуг.

Во-вторую, это касается не меня одного, а всех пользователей Фрегата, которые не будут разбираться в ВПН-ах.

В-третью, ВПН и прокси не всё решают. Например, на той же Мамбе нельзя выбрать свой город и даже вести поиск по своему городу, если подключился из другой страны.

Подайте на Фрегат в суд. Составление иска не такое уж дорогое удовольствие, коль Вы такой принципиальный и ищете правду.

[zaborovsky 359]

3 часа назад, Andrr сказал:

А Вы, случайно, не админ Фрегата? ? Так будет проще только им...

я случайно админ, но не Фрегата

3 часа назад, Andrr сказал:

И у меня нет цели сделать Фрегату "проще".

я имел в виду не их, а вас

вам надо, чтоб работало -- я вам подсказал кратчайший рабочий вариант

3 часа назад, Andrr сказал:

З.Ы. Как тут сделать обращение по имени?

поставить @ затем начать набирать ник пользователя и выбрать из выпадающего списка нужный

Відредаговано 2018-07-04 16:59:49 zaborovsky

[vaz02 500]

Камрады не нервничайте, ни #ахрен он не пошлёт , ни в суд не подаст, потому что он заплатил за год вперёд дабы сэкономить 200 гривен:). Вот по этому он и дальше будет сидеть до конца года на фрегате и в суд не подаст потому как иск это вам не 200 гривен. А поддержку он уже достал, поэтому и отношение такое. Скажите что у Вас нету сильно правильных пользователей которых уже игнорируете и не дождётесь момента что бы куда то сплавить. Вот и весь сказ. Поберегите нервы:)

[Andrr 3]

7 часов назад, KaYot сказал:

Прекратить пользоваться их услугами. Единственный рабочий метод.

К сожалению, альтернативных провов в моём доме сейчас нет, фрегат всех подмял под себя. Киевстар обещает подтянуться, но как быстро - неизвестно. У меня там есть контакты по работе, попробую уточнить у них.

 

@sanyadnepr, лет мне достаточно, чтобы взвешивать разные варианты, а не вестись на эмоции. При этом я ещё сохранил веру в адекватность админов (хотя и не всех). Может кто-то из них (фрегатовских) прочтёт эту ветку и уберёт лишние блокировки, ну, чисто по-человечески. Да я и сам стараюсь сделать так, чтобы пользователям было удобно, ведь нам именно за это платят деньги. Соглашусь с Вами насчёт трудного и малоуспешного пути через суд, хотя шансы есть - я уже пообщался с юристами. Поэтому спокойно ищу другие рычаги влияния на Фрегат. Или, если простые методы не помогут, то юриста, готового подсказать более эффективные подходы. Пока посмотрю, что даст эта тема, может какие-то интересные советы. Потом пойду дальше. В общем, буду делать то, что мне доступно на каждом этапе, а там или ишак сдохнет, или эмир помрёт... :-)

 

@zaborovsky, спасибо за посказку по никам.