Абонент перепродаёт интернет.

[Den_LocalNet 1 474]

написать письмо с предупреждением о расторжении договора через 30 дней

и пофиг какая там филькина грамота

[N.Leiten 89]

Тут такие правильные проявляются. Забывают, что начинали аналогично провайдерством заниматься (ключевое слово "аналогично").

 

Для ТС, в первую очередь определитесь с приоритетами - вам шашечки или ехать? Вы хотите заработать или чувство справедливости страдает? Если заработать, то личный разговор и перевод ретивого абонента на корпоративный тариф, возможно, даже с предложением построить на него выделенный линк p2p, чтоб у него не было проблем. Вы и деньги свои получите с наценкой от аплинковской цены и сеть разгрузите. А если чувство справедливости утихомирить - ну тогда вперёд, санкции, ограничивайте сессии, травите органами. В последнем случае, более чем уверен, человек выкрутится и найдёт провайдеров посговорчивее, но так или иначе всё-равно ему придётся платить за нормальный аплинк, только весь вопрос - кому.

 

Учитывайте немаловажный факт - беря себе абонентов человек подписывается на их обслуживание (о качестве - отдельный разговор и эта техподдержка уже вас не касается), что разгружает вас от ответственности на "последней миле", вам остаётся только аплинк нормально ему устроить и зарабатывать на этом.

[andryas 1 059]

У меня по умолчанию стоит ограничение на количество пакетов в секунду. Если абонент вдруг решает раздавать интернет в сколь-нибудь крупных размерах автоматически наростают дропы.

В конце концов это становится заметным либо оператору либо клиенту и вопрос решается либо заключением корпоративного договора с максимальным благоприятсвованием со стороны оператора (вплоть до помощи с настройкой оборудования) либо дополнительным ограничением пакетрейта либо (чего ещё не случалось) - поиска абонтентом другого оператора.

[zachott 961]

 

 

о расторжении договора через 30 дней

Достаточно 7 дней. 

[pavlabor 1 939]

по словам ТС договор с абонентом - филькина грамота где нет никакой юридической базы. в этом случае закон на стороне абона. и хоть ты убейся, а исполнять нормы законодательства придется.

Да ладно!

 

а я бы в ЧНН вбабахал страницу заглушки, мол "Уважаемый Иваов Иван Иванович, за несоблюдение пункта договора №Н.Н.(Перепродажа "домашнего интернета" 3-м лицам) Ваша учетная заблокирована, более детальную инфу можно получить по телефонам №№телефонов Вашего офиса. С Уважением, ISP.NET"

Далее очень желательно чтоб в это время кто-то был на офисе, и принимал звонки от негодующих клиентов выслушивал их боль и предложил включиться легально.

 

Удачи!

 

п.с. И да этот метод гораздо эффективнее, нежели УДЦР и обрезка сессий.

 

36. Споживачі зобов’язані:

1) дотримуватися вимог цих Правил;

...

5) не допускати використання на комерційній основі кінцевого обладнання та абонентських ліній для надання послуг третім особам;

 

Еще и припереть можно

- занятие предпринимательской деятельностью без разрешительных документов,

- использование радиочастотного ресурса для предоставления услуги без лицензии.

Изменено 2016-03-28 16:54:55 пользователем pavlabor

[zachott 961]

 

 

Еще и припереть можно - занятие предпринимательской деятельностью без разрешительных документов,

 

Административный штраф.

 

 

 

- использование радиочастотного ресурса для предоставления услуги без лицензии.

 
Административный штраф и при большом желании можно уголовную статью впаять.
 

[BlackVS 35]

У меня по умолчанию стоит ограничение на количество пакетов в секунду. Если абонент вдруг решает раздавать интернет в сколь-нибудь крупных размерах автоматически наростают дропы.

В конце концов это становится заметным либо оператору либо клиенту и вопрос решается либо заключением корпоративного договора с максимальным благоприятсвованием со стороны оператора (вплоть до помощи с настройкой оборудования) либо дополнительным ограничением пакетрейта либо (чего ещё не случалось) - поиска абонтентом другого оператора.

И какое ограничение Вы ставите, например, в тарифе "до 100М"? То есть не превращается ли при этом теория "до 100М" в "до 10М" по факту? Я б понял, если ограничение включалось при превышении определенного трафика в сутки, например (аналогично тому, как делают многие мобильные операторы в "безлимитных" пакетах)

Изменено 2016-03-29 12:24:14 пользователем BlackVS

[andrew82 1]

если у него УБНТ идет полкой постоянно то за ней вероятно кроется всего один абонент, иначе были-б нарекания на сервис от остальных абонентов.

А вы ему наливаете свыше 100мбит что полка у убнт наступает раньше чем полка по вашему каналу?

[KaYot 3 708]

Вообще ничего не понял.

[GOOSE.KM 83]

++

торетически взять предельный PPS какой нибудь железки. вопрос - какой именно железки?

[Barabashka.yury 0]

господа! какие лимиты по PPS? к примеру, у меня есть реально действующий абонент, хороший знакомый, он не перепродает ничего, НО! телек с инетом, смарт типа там чтото, два ноута, обычный комп, и хитропопый китайский, (ну вы поняли что прошивка меняется както там) роутер, который качает торрент, и кроме того он и на компах то видео то торрент тянет. ну, и какие тут можно выбрать лимиты по PPS  если у него нету полочки по загрузке, а PPS может плавать как ему вздумается?

 

Когдато была темка про установку TTL пакета на 1, чтобы после роутера пакет не проходил, но так ничего и не получалось.

 

А есть абонентка, которая без понятия что ее продвинутые деточки раздали в обмен на конфеты и мороженое пароль от домашнего вифи, и весь подьезд сидит на халяву... тоже знакомые, я спалил тупо поинтересовавшись, почему, когда она на работе, муж на работе, дети в школе, а трафик хренячит... но это частный случай...

Так что... забей, или просто отключи.

[John_Doe 301]

 

 

Когдато была темка про установку TTL пакета на 1, чтобы после роутера пакет не проходил, но так ничего и не получалось.

Вообще маразм,90% абонов в сети имеют роутеры.