Коллеги, предлагаю обсудить статью. Что стало с телекомом, как адаптироваться и работать.

[Alex_E 852]

Да простят меня модераторы за ссылку.

http://nag.ru/articles/article/23511/nyuansyi-stagnatsii-pererabotannaya-versiya-doklada.html

Но мне показалось, что статья будет многим интересна.

 

По ссылке умная статья о российском телеком рынке с картинками в стиле новомодных интернет веяний (зверюшки, детки...)

[ttttt 195]

Жильцу безразлично, кто у него провайдер. Он вообще о нас не помнит. Против атакующего играют законы восприятия: человек видит рекламу, ТОЛЬКО когда у него есть соответствующая потребность. После того как человек решил для себя вопрос с интернетом (скажем пару раз поменял провайдера), он перестает ВИДЕТЬ рекламу.

 

Специально для руководителей: пожуйте эту мысль. Человек видит рекламу, когда находится в поиске. Когда он для себя все решил, реклама перестает восприниматься сознанием. Проведите простой эксперимент: опросите сотрудников, кто и какую рекламу видел по дороге из дома на работу? Многое поймете.

 

Казалось бы, это заявление противоречит практике. Пространство вокруг нас заполнено рекламой, зачем-то же ее вешают? Все правильно: есть рынки, на которых реклама работает. Например, если пепси-кола уберет плакаты с холодильников, то ее продажи рухнут. Почему так? Потому что они пихают рекламу прямо в момент выбора: человеку хочется попить, и он делает выбор. С телекомом не так. В момент потребления услуги (услуги связи) она не осознается (клиенту нужны не наши провода, а сайты). В момент, когда его отключают за неуплату, у него очень простое действие – оплатить. Он его делает не задумываясь. В момент аварии тоже все понятно – нужно починиться. Нет акта выбора из разных поставщиков – нет и запроса на поиск информации, не работает реклама.

По рекламе неправильно и с пепси-колой неправильно. И потому дальше неправильные выводы:

А кроме того есть отток. Если ничего не делать, то абоненты куда-то растекаются. По моим оценкам что-то типа 20% в год

Самое простое, как понять с рекламой не изучая тонны литератуы - это считать, что люди не удовлетворяют свою потребность вашими услугами, а ТЕРПЯТ ваши услуги. Т.е. они готовы в любой момент от вас свалить, если вы на них даже просто косо посмотрели. Лишь бы было к кому. От терпежа к лояльности долгий путь.

 

Дальше уже перехотелось читать.

[leda 114]

alex_o выкладывал ссылку неделю назад. Хорошая статья.

[][-RaY 387]

Читал, там целая книга в 2х томах и не менее интересные комментарии

[MICROWATT 765]

Ладно, глазами потребителя.
Цитата из статьи мне показалась во многом верной. Чаще реклама раздражает, имеет обратный эффект. Никогда не стану пить колу именно из-за обильной и назойливой рекламы. Есть стереотип если рекламируют- или дерьмо откровенное, или бесполезная вещь. Хорошее и действительно  в рекламе не нуждается.
 К рекламе обращаются действительно, если что-то ищут и не повседневное, разовое. Мебель, ремонт, и инет тоже.
 Установили -забыл. Отключили за просрочку - вспомнил, заплатил. Не сам платеж, а процедура оплаты вызывает больше трудностей. Плачу вперед на полгода-год и все время забываю как и где это делается. Поломалось - понимаю, полдня, день жду покорно. Признайтесь честно о поломке  и дайте ориентировочный прогноз как долго ждать.. Но через три дни начинаю подумывать к кому бы переключиться.

 Не люблю когда техподдержка вешает лапшу на уши.
. Договорились, жду день -не пришли - сменил контору. Пусть даже на худшего, технически более слабого, но туда уже не вернусь, сколько бы ни названивали и в почтовый ящик рекламы не кидали. У меня третий провадер, менял через 3-5 лет после  случаев с недельной морокой про наверно у вас устаревший браузер и "сегодня у нас напряженка, давайте завтра. Когда? Ну, как получится".

 Беспричинно не уйду , сколько бы не переманивали другие рекламой и звонками. Даже если вдвое дешевле тариф. Определенная лояльность к поставщику есть у меня сразу. Если платеж не разорителен, буду поддерживать старые связи. Не блестящий? Так новый может и вовсе барахлом оказаться. Не придирчив, Понимаю что все у всех когда-то ломается, но хамства куклы на телефоне не люблю.

 Кстати, из почтового ящика выбрасываю все, не читая, с дверей снимаю тоже. Телефонные звонки укорачиваю так, чтобы только не нагрубить откровенно. Большей частью не выслушиваю даже суть предложений - Спасибо, не нужно.
 Специфика моя в том, что скорость особо не волнует, волнует больше бесперебойная работа.

 Как делается реклама читают ведь и покупатели, не только профессиональные впариватели магнитных стелек. Так вот, зная как и с какой целью она делается, легко узнаю все эти уловки и отсекаю этот мусор, как только могу.
 Может, я не стандартный обыватель, не среднеарифметический пользователь, но изложил как есть.
 

[ttttt 195]

Договорились, жду день -не пришли - сменил контору.

Вот, а лояльные клиенты не меняли бы так сразу, у них терпения к конторе побольше.

 

Чаще реклама раздражает, имеет обратный эффект.

Раздражает, иногда да, но обратный эффект не имеет. Когда меняете контору вы будете подсознательно склоняться к тому выбору, который больше всего мелькал в рекламе (familiarity bias).

 

Беспричинно не уйду , сколько бы не переманивали другие рекламой и звонками.

Тру для провайдеров, а в общем случае зависит от того, сколько усилий нужно приложить, чтобы сменить.

 

Как делается реклама читают ведь и покупатели,

Да никто не читает, вы что, это очень громоздкая наука. Ну т.е. конечно, одно дело, как делается, другое дело - для чего. Понимание того, как делается ни на что не влияет, а вот для чего - это годами изучать.

[Учумелые ручки 705]

Вот, а лояльные клиенты не меняли бы так сразу, у них терпения к конторе побольше.

НЕ! Лояльность это когда ты честно ответил и !убедил! клиента что делается всё возможное ...

Когда же блондинка в ТП втирает заведомую ложь или хамит, а клиент прожевывает - это терпила

И вот когда до клиента таки доходит что его держут за терпилу - он уже никогда не вернётся, чем бы вы его не заманивали ... (извините грубо, но надеюсь доходчиво)

 

Раздражает, иногда да, но обратный эффект не имеет.

Имеет, ой как имеет ...

 

Да никто не читает, вы что, это очень громоздкая наука.

Понимание того, как делается ни на что не влияет, а вот для чего - это годами изучать.

Вы забываете об интуиции, не обязательно дотошно знать для чего.

Исходя из к-ва рекламы (всей, не только телекома), собственного опыта, антирекламы (это когда один бренд/человек/компания поливает грязью другой/го/гую) - человек думающий (иногда), а именно такой, как правило, влияет на выбор поставщика нашей услуги, может сделать совершенно противоположный выбор.

 

Вы просто понаблюдайте за людьми которые ещё смотрят ящик.

Большинство, если действительно смотрят, - как правило, когда начинается реклама начинают бешено переключать каналы, или глушат звук ... Некоторые, если используют, ящик как фон - включают как правило какой-нить музыкальный где поменьше рекламы ...

Edited 2013-08-31 06:33:02 by Учумелые ручки

[MICROWATT 765]

Ящик уже много лет вообще не смотрю. Во многом из-за рекламы. Правда, если ее убрать, то смотреть все равно нечего.
 Вообще смысл рекламы  в современной версии на 90% - впарить ненужное, которого везде полно. Нужное обходится без  рекламы.
 Кто видел рекламу хлеба, картошки, соли, карандашей или тех же резисторов?

Про "через день ушел" еще поясню. Два дня морочили голову "сам дурак, отсталый пользователь". Потом договорились на "послезавтра".
Пришло послезавтра, сидел специально весь день дома - не пришли. "Вас дома не было". Позвонил через час, еще не остывший, спросил а когда точно приходили? Тут уже другой человек ответил - да некогда нам вчера было, может послезавтра получится.
 Ну, тут я сказал, что не нужно уже вообще приходить. Прибежали целой бригадой через час, в три минуты в подъезде, в шкафу  что-то  сменили, но я сказал "счастливо за труд, поезд ушел".  Договорился о подключении к другим (кстати, с подачи этого форума).
 Уже 4-5 лет у них. Эти ломаются чаще, но реагируют оперативно и без растопыривания перьев.

Про то, что реклама - громоздкая наука - бросьте ее наукообразить. Эдак и современную экономику приравнивают к науке, а она вся на уровне счетовода с калькулятором. Реклама - набор шулерских приемов, использующих некоторые научные данные о восприятии информации человеком.
Специалисты по эргономике и психологи все это давно  знают. И как шрифты читаются, и как что цветом выделить, и какие слова в глаза бросаются и что человек помнит из прочтенного через час, сутки  и т.п. 

 Тем не менее, тема затронет многих. Мое - частный взгляд на рекламу, как к ней отношусь. А другим - клиентов как-то нужно искать и удерживать.

[ГрозаИнтернета 69]

Ящик уже много лет вообще не смотрю. Во многом из-за рекламы. Правда, если ее убрать, то смотреть все равно нечего.

 Вообще смысл рекламы  в современной версии на 90% - впарить ненужное, которого везде полно. Нужное обходится без  рекламы.

 Кто видел рекламу хлеба, картошки, соли, карандашей или тех же резисторов?

 

Про "через день ушел" еще поясню. Два дня морочили голову "сам дурак, отсталый пользователь". Потом договорились на "послезавтра".

Пришло послезавтра, сидел специально весь день дома - не пришли. "Вас дома не было". Позвонил через час, еще не остывший, спросил а когда точно приходили? Тут уже другой человек ответил - да некогда нам вчера было, может послезавтра получится.

 Ну, тут я сказал, что не нужно уже вообще приходить. Прибежали целой бригадой через час, в три минуты в подъезде, в шкафу  что-то  сменили, но я сказал "счастливо за труд, поезд ушел".  Договорился о подключении к другим (кстати, с подачи этого форума).

 Уже 4-5 лет у них. Эти ломаются чаще, но реагируют оперативно и без растопыривания перьев.

 

Про то, что реклама - громоздкая наука - бросьте ее наукообразить. Эдак и современную экономику приравнивают к науке, а она вся на уровне счетовода с калькулятором. Реклама - набор шулерских приемов, использующих некоторые научные данные о восприятии информации человеком.

Специалисты по эргономике и психологи все это давно  знают. И как шрифты читаются, и как что цветом выделить, и какие слова в глаза бросаются и что человек помнит из прочтенного через час, сутки  и т.п. 

 

 Тем не менее, тема затронет многих. Мое - частный взгляд на рекламу, как к ней отношусь. А другим - клиентов как-то нужно искать и удерживать.

Насчёт не стоит наукообразить рекламу- это Вы точно! Когда специалист по подобному продвижению товаров приступает к работе, он не обращается к мегаобъёму научных данных, а на уровне рефлексов чувствует, как нужно втюхать.

Edited 2013-08-31 08:25:05 by ГрозаИнтернета

[ttttt 195]

НЕ! Лояльность это когда ты честно ответил и !убедил! клиента что делается всё возможное ...

Когда же блондинка в ТП втирает заведомую ложь или хамит, а клиент прожевывает - это терпила

И вот когда до клиента таки доходит что его держут за терпилу - он уже никогда не вернётся, чем бы вы его не заманивали ... (извините грубо, но надеюсь доходчиво)

http://ru.wikipedia.org/wiki/Программа_лояльности

Лояльные клиенты будут сами себе пытаться рационализировать хамство, если вдруг такие появятся и такое случится. Хотя не вижу каким образом с хамством они могут вообще появиться.

 

 

 

Раздражает, иногда да, но обратный эффект не имеет.

Имеет, ой как имеет ...

 

Реклама не имеет, антиреклама имеет кратковременный, но она запрещена, так что на бигбордах ее не увидеть, и она же имеет и положительный эффект.

Когда будет стоять выбор между брендом X, о котором ничего не слышали и брендом Y, который мелькал с негативной стороны - угадайте, что люди выберут?

 

Про то, что реклама - громоздкая наука - бросьте ее наукообразить. Эдак и современную экономику приравнивают к науке, а она вся на уровне счетовода с калькулятором. Реклама - набор шулерских приемов, использующих некоторые научные данные о восприятии информации человеком.

Специалисты по эргономике и психологи все это давно  знают. И как шрифты читаются, и как что цветом выделить, и какие слова в глаза бросаются и что человек помнит из прочтенного через час, сутки  и т.п.

Реклама - это и есть психология. Только психология всем подряд занимается, а для рекламы нужна часть, влияющая на принятие решений о покупках, которая работает на практике. Edited 2013-08-31 16:55:01 by ttttt

[onorua 126]

Видимо мало людей читало статью до конца, а прочитав начало статьи решили что все поняли. Основная идея статьи - если вы варитесь в своем соку не один год, вы не можете принимать адекватные решения по определенном, историческим и психологическим причинам. Нужен человек который может оценить сложившуюся ситуацию и изменить текущее положение вещей на выигрышное. В период бурного роста, что и как делать - говорил клиент, в период стагнации, как делать должен говорить умный человек. Потому что клиенту пофиг, он уже не говорит, он уходит если ему что-то не нравится. 

Со своей стороны я стараюсь раз в месяц (максимум раз в квартал) выключать телефон и уезжать на природу на 2-3 дня. Будь то пляж или горы - не важно. Главное побыть наедине с собой. Это позволяет посмотреть на процессы которые происходят в жизни как бы издалека. Большинство интересных идей родились именно так. 

В статье очень много говорится про конвейер, очень четко подмечено. Человек на заводе видит только свою часть конвейера, для того чтоб оптимизировать процессы и принимать правильные решения - нужно видеть общую картину свысока. 

[MICROWATT 765]

Видимо мало людей читало статью до конца, а прочитав начало статьи решили что все поняли. Основная идея статьи - если вы варитесь в своем соку не один год, вы не можете принимать адекватные решения по определенном, историческим и психологическим причинам. Нужен человек который может оценить сложившуюся ситуацию и изменить текущее положение вещей на выигрышное.

В таком плане- да. Конечно, всю статью я не читал. Я по цитате из нее пытался понять тему.

 А то, что нам часто мешает зашоренность, привыкание к стереотипам, борьба с извечными трудностями, не задумываясь как их вообще избежать, - да, несомненно.

 Многие великие  изобретения состоялись потому, что человек сумел глянуть на задачу по-новому, отбросив груз прошлых неудачных попыток. Пошел не по пути улучшения существующего, а увидел совершенно другое решение. Не копировал птицу, а сделал самолет, не копировал швею, а сделал швейную машину, развернув иголку на 180 градусов, не обучал годами мастеров высшего класса для тиражирования автомобиля, а поставил прохожих к конвейеру.

 Это универсальный подход. Он применим к любой области человеческой деятельности.

 А неудачи были потому, что вместо самой задачи решались надуманные трудности. 

[ingr 74]

Там людина розказує про величезний і "старий" бізнес який досяг або й минув вершину розвитку. При тому є ще багато конкурентів (дивно, що той ринок не монополізувався...).

А в нас тут є конторки, які тільки-тільки починають. Бо ціна оптики, як найкращого технічного рішення, прийшла у прийнятний діапазон (відповідно до доходів населення). І тут спостерігається бурне зростання. Нам до росіян (насичення) ще років 3-5 як мінімум.

[alex_o 1,194]

Там людина розказує про величезний і "старий" бізнес який досяг або й минув вершину розвитку. При тому є ще багато конкурентів (дивно, що той ринок не монополізувався...).

А в нас тут є конторки, які тільки-тільки починають. Бо ціна оптики, як найкращого технічного рішення, прийшла у прийнятний діапазон (відповідно до доходів населення). І тут спостерігається бурне зростання. Нам до росіян (насичення) ще років 3-5 як мінімум.

Ерунда. По-вашему, в России цена оптики пришла в приемлемый диаппазон 3-5 лет назад? И сегодня у них там нет "конторок, которые только начинают"?

Состояние рынка телекома как и проникновение в России и Украине примерно схожее. Только там жестче контроль, поэтому планка входа на рынок повыше будет - школьники-недоучки толпами не прут как у нас.

[ingr 74]

Тут складніша справа. З одного боку в статті згадується многомодо - Ви бачили многомодовий кабель (я - ні, це дорого і малі відстані)... З другого боку, у великих містах там інтернет розвивався значно раніше ніж у нас і охоплення було значно ширше. Хоч би тим П296 езернет тягали масово. Бо грошей там більше. І помегабайтна тарифікація (тобто продавани там організовані краще - загинають більші ціни)... Відповідно, конкуренція більша. Грубо - там значно більше грошей що сприяло ранішому розвитку і ранішому входженню бізнесу в застій. (Гуглом по першому посиланню: рівно рік тому Росія на 50 місці, Україна на 72 - 12.2 проти 7 абонентів на 100 чол. населення. А контроль таки сильніший, що також сприяє більшим прибуткам.)

 А оптика зараз у нас - це дешевий каталізатор до відповідного попиту.

[alex_o 1,194]

Тут складніша справа. З одного боку в статті згадується многомодо - Ви бачили многомодовий кабель (я - ні, це дорого і малі відстані)... З другого боку, у великих містах там інтернет розвивався значно раніше ніж у нас і охоплення було значно ширше. Хоч би тим П296 езернет тягали масово. Бо грошей там більше. І помегабайтна тарифікація (тобто продавани там організовані краще - загинають більші ціни)... Відповідно, конкуренція більша. Грубо - там значно більше грошей що сприяло ранішому розвитку і ранішому входженню бізнесу в застій. (Гуглом по першому посиланню: рівно рік тому Росія на 50 місці, Україна на 72 - 12.2 проти 7 абонентів на 100 чол. населення. А контроль таки сильніший, що також сприяє більшим прибуткам.)

 А оптика зараз у нас - це дешевий каталізатор до відповідного попиту.

Ну вот, опять 25...

Как Вы думаете, откуда взялась статистика "ХХХ абонентов на 100 человек населения"? Правильно - данные Госкомстата. А откуда это знает Госкомстат? По опросам населения? Нет. Госкомстат берет циферки из отчетности, которую сдают операторы. Но, если в России такую отчестность сдает КАЖДЫЙ вася.пупкин.нет.суперпровайдер, то в Украине лишь каждый четвертый. Ибо на одного легального оператора в Украине есть три нелегала/полулегала. Да и правдивость информации даже в тех отчетах, которые сдаются - вопрос еще тот. Поэтому данные Госкомстата Украины пригодны лишь для разукрашивания туалетной бумаги. Именно поэтому и горят все маркетинговые планы по "окучиванию" населенных пунктов у крупных сетестроителей - Вега, Воля, МТС, Киевстар, Интертелеком, ЦДМА, Пиплнет и иже с ними. Они при входе в населенку расчитывают по прогнозам Госкомстата одно, а по факту получают...

 

В Украине проезжаешь более-менее крупное село - либо оптика на столбах развешена, либо антенки вай-вай на крышах торчат. В российских селах это редкость. Поверьте на слово, я знаю что говорю - часто езжу.

Я живу в Москве. У меня в подъезде девятиэтажки 4 провайдера.

Мой кум живет в Симферополе. У него в подъезде девятиэтажки 7 провайдеров.

 

В России если школьник решил что он умный и может рубить бабло, заделавшись провайдером, его потуг хватит максимум на полгода. Ибо на него рано или поздно выходит россвязьнадзор, и на этом игры в большой бизнес заканчиваются. В Украине нет такой структуры, которой оператор обязан сдавать КАЖДЫЙ свой узел связи (будь то телефонная станция, вай-вай-БС или просто свич в подъезде) и получать разрешение на эксплуатацию. Поэтому в Украине можно довольно долго вести бизнес полулегально, откупаясь при необходимости от слишком уж назойливых контролеров. В России же по-мелочам не откупишься - чиновники если вдруг и берут, то слишком уж много. Поэтому там гораздо дешевле вести бизнес полностью легально. Но при этом оператор там вынужден СНАЧАЛА легализоваться, а уже потом вести бизнес, а не как у нас - с точностью наоборот.

Edited 2013-09-01 12:11:42 by alex_o

[ingr 74]

Мені не зовсім очевидно звідки цифри статистики взялися, але вони підходять до мого бачення ситуації. В наших селах тільки цього року почали тягати оптику. Вайфай на наг.ру ще років 10 тому називали ідіотизмом для мереж доступу. Тому що там вже тоді були глобальніші погляди на галузь, а тут це зовсім не так було очевидно, тому що потенційних абонентів було дуже мало.

Щодо кількості провайдерів і державних обмежень. З технічного боку конкуренція в зв"язку (одинаковими технологіями) це абсурд. Уявіть, що десь будують дві паралельні автостради. 100% спостерігачів будуть крутити пальцем біля голови. А тут 4 чи 7... Очевидно, що це від неможливості оцінки технології і реакції суспільства на послугу. Тому регулювання державою або слабке або відсутнє. А все через складність технології і психології. При тому в грошах це мізерний відсоток від ВВП - порядка 1%...

Доречі, було би дуже цікаво співставити ціни на послуги в Росії і Україні. (і ще важливо відмітити, що при проникненні послуги приблизно одного порядку абсолютна кількість користувачів відрізняється разів в 3 - це також фактор, який суттєво впливає на маштаб підприємств і, відповідно, проблеми)

[ttttt 195]

З технічного боку конкуренція в зв"язку (одинаковими технологіями) це абсурд. Уявіть, що десь будують дві паралельні автостради. 100% спостерігачів будуть крутити пальцем біля голови. А тут 4 чи 7...

Сори, что придираюсь, но это бред. Технически конкуренция в связи увеличивает пропускную способность, от чего уж точно никому не станет хуже, особенно в условиях активного роста трафика. Edited 2013-09-01 15:37:10 by ttttt

[nordstream 1,246]

> В Украине нет такой структуры, которой оператор обязан сдавать КАЖДЫЙ свой узел связи (будь то телефонная станция, вай-вай-БС или просто свич в подъезде) и получать разрешение на эксплуатацию. 

 

 

Это вы ГАСКу скажите что нет такой структуры. 

[ingr 74]

Дві автостради також збільшують пропускну здатність

При тому технічної необхідності у тих надзвичайних швидкостях для абонентів немає, а пробки на дорогах вже доволі звичне явище.

[ttttt 195]

Дві автостради також збільшують пропускну здатність

При тому технічної необхідності у тих надзвичайних швидкостях для абонентів немає, а пробки на дорогах вже доволі звичне явище.

Нет. На автостраду нужно откуда-то как-то попасть ведь, т.е. весь город надо перестроить, чтобы пробок не было.

А скорости абонентам еще понадобятся, не переживайте

[sanyadnepr 305]

В России если школьник решил что он умный и может рубить бабло, заделавшись провайдером, его потуг хватит максимум на полгода. Ибо на него рано или поздно выходит россвязьнадзор, и на этом игры в большой бизнес заканчиваются. В Украине нет такой структуры, которой оператор обязан сдавать КАЖДЫЙ свой узел связи (будь то телефонная станция, вай-вай-БС или просто свич в подъезде) и получать разрешение на эксплуатацию. Поэтому в Украине можно довольно долго вести бизнес полулегально, откупаясь при необходимости от слишком уж назойливых контролеров. В России же по-мелочам не откупишься - чиновники если вдруг и берут, то слишком уж много. Поэтому там гораздо дешевле вести бизнес полностью легально. Но при этом оператор там вынужден СНАЧАЛА легализоваться, а уже потом вести бизнес, а не как у нас - с точностью наоборот.

Да ну ? СерьЁзно ? где живеш ?

[Belomor 79]

Судя по комментам,  не многие либо дочитали статью до конца, либо поняли ее смыл.Интересная статья, по крайней мере для руководителей, у которых управление бизнесом сводится не только к "иди туда, возьми эту приблуду и подключи того абона... и налик не забудь у него взять за подключение.... и не забудь обклеить рекламой парадняк"

[zachott 961]

Я живу в Москве. У меня в подъезде девятиэтажки 4 провайдера.

Мой кум живет в Симферополе. У него в подъезде девятиэтажки 7 провайдеров.

Я тоже живу в Симферополе.

В городе живет всего около 360 тыс населения. При этом на город приходится около 80! ЛЕГАЛЬНЫХ ПРОВАЙДЕРОВ и ещё с десяток нелегальных. И каждый считает своим долгом просверлить, протянуть кабель по фасаду, навесить сопель и т.п.

 

Я тоже езжу немного по Украине и к сожалению вынужден констатировать, что такого срача, как в Симфере надо в других городах ещё поискать.

Edited 2013-09-03 09:40:20 by zachott

[MICROWATT 765]

 

]

Я тоже живу в Симферополе.

В городе живет всего около 360 тыс населения. При этом на город приходится около 80! ЛЕГАЛЬНЫХ ПРОВАЙДЕРОВ и ещё с десяток нелегальных. И каждый считает своим долгом просверлить, протянуть кабель по фасаду, навесить сопель и т.п.

Так 80 предпринимателей на такой город - хорошо или плохо?

Вон тут, в соседней камере, загорелся диспут о свободе бизнеса. Дай возможность каждому прохожему цепляться чем попало на столбы и заживем, не хуже Эуропы.

Свободы не хватает людям, оказывается. Открытой честной конкуренции с мировыми брендами.